ศูนย์ช่วยเหลือ / Support / 고객지원

ภาษาไทย

ขอบเขตระยะ AI-first
การอัปเดตระยะ AI-first นี้ให้บริการคำอ่านเชิงสัญลักษณ์จาก AI คะแนนประจำวัน และประวัติคำอ่านส่วนตัว ยังไม่มีหมอดูจริงให้จอง และยังไม่เปิดรายชื่อหมอดู การปรึกษา แชตหรือโทรกับหมอดู รีวิวหมอดูสาธารณะ การชำระสินค้าจริง หรือการชำระเงินภายนอก รูปมือใช้เป็นบริบทภาพทั่วไปเท่านั้น ไม่ใช่การวิเคราะห์เส้นลายมือ คำอ่านซาจูไม่ควรถือเป็นการวิเคราะห์ผังดวงที่คำนวณอย่างแม่นยำหากไม่มีข้อมูลการคำนวณดังกล่าว หากต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับบันทึกการปรึกษาหรือสินค้าเดิม โปรดติดต่อฝ่ายช่วยเหลือ

• โปรดระบุอีเมลบัญชี รหัสธุรกรรม (ถ้ามี) อุปกรณ์ และคำอธิบายปัญหา
• การคืนเงินสำหรับการซื้อในแอปดำเนินการตามขั้นตอนของ Apple App Store หรือ Google Play การลบบัญชีไม่ใช่การขอคืนเงินหรือยกเลิกการสมัครสมาชิก สำหรับรายการเก่าที่เกี่ยวกับการปรึกษาหรือสินค้า โปรดติดต่อฝ่ายช่วยเหลือ
• หากต้องการรายงานผล AI ที่ไม่เหมาะสม โปรดใช้ปุ่มรายงานในแอปเพื่อแนบหลักฐานที่เกี่ยวข้องอย่างปลอดภัย
• Fortune K มีไว้เพื่อความบันเทิงและการทบทวนตนเองสำหรับผู้มีอายุ 20 ปีขึ้นไปในประเทศไทย และ 18 ปีขึ้นไปในประเทศอื่นที่ให้บริการ ไม่ใช่บริการฉุกเฉินหรือคำแนะนำวิชาชีพ

English

AI-first phase availability
This AI-first phase update offers symbolic AI readings, daily scores and personal reading history. No real tellers are available to book, and the teller directory, human consultations, teller chat or voice calls, public teller reviews, physical-goods checkout and external payment are not offered in this phase. Hand photos provide broad image context only; palm-line analysis is not provided. Saju output should not be treated as precise calculated-chart analysis without the corresponding calculation evidence. For help with any existing consultation or goods records, contact support.

• Include your account email, transaction ID when available, device, and a concise description. Never send passwords, OTPs, or full card details.
• In-app purchase refunds follow Apple App Store or Google Play procedures. Account deletion does not request a refund or cancel a subscription. Contact support about any existing consultation or goods records.
• Use the in-app report control for inappropriate AI output so the relevant evidence can be attached securely.
• Fortune K is an entertainment and self-reflection service for users aged 20 or over in Thailand and 18 or over in other served countries. It is not an emergency service or professional advice.

한국어

AI 중심 단계의 제공 범위
이번 AI 중심 단계의 업데이트는 상징적 AI 운세, 오늘의 점수와 개인 리딩 기록을 제공합니다. 예약할 수 있는 실제 점술가는 없으며 점술가 목록·상담 예약·사람과의 채팅·음성 상담·공개 점술가 후기·실물상품 결제·외부 결제는 제공하지 않습니다. 손 사진은 일반적인 이미지 맥락으로만 사용하며 손금선 분석은 제공하지 않습니다. 계산된 명식 근거가 없는 사주 결과를 정밀 명식 분석으로 보지 마세요. 과거 상담·상품 기록에 관한 도움이 필요하면 고객지원에 문의하세요.

• 가입 이메일, 거래 ID(있는 경우), 기기와 문제 내용을 보내 주세요. 비밀번호, OTP, 카드 전체 정보는 보내지 마세요.
• 인앱결제 환불은 Apple App Store 또는 Google Play 절차를 따릅니다. 계정 삭제는 환불 신청이나 구독 해지를 대신하지 않습니다. 과거 상담·상품 기록에 관한 요청은 고객지원으로 보내 주세요.
• 부적절한 AI 결과는 관련 증거가 안전하게 연결되도록 앱 안의 신고 기능을 이용해 주세요.
• Fortune K는 태국에서는 만 20세 이상, 그 외 제공 국가에서는 만 18세 이상을 위한 오락·자기성찰 서비스이며 긴급구조 또는 전문 자문 서비스가 아닙니다.

Operator

THE RIZZ ENTERTAINMENT COMPANY LIMITED
11/2 Soi Sukhumvit 23, P23 Building, VADHANA, Bangkok 10110, Thailand
lavie@rizzent.com

Last updated: 25 October 2026