Account and related-data deletion
If you can sign in, delete the account directly in FortuneK: open Profile → Delete account, review the consequences, check the acknowledgement, and confirm again. Use the email route only when you cannot access the app or need support.
Firebase Auth account, profile, fortune history, uploads, device/login sessions, linked consultation messages, transcripts, reviews, attachments, and deletable support content.
Minimal payment, point-ledger, refund, transaction, fraud-prevention, safety, tax, accounting, or legally required records may remain without direct account identifiers.
Deleting the FortuneK account does not itself request an App Store/Google Play refund or cancel a store subscription. Use the relevant store or support process separately.
로그인 사용자는 앱의 프로필에서 “회원 탈퇴”를 선택해 직접 삭제할 수 있습니다. Firebase Auth 계정, 프로필, 운세 기록, 업로드, 기기·로그인 세션, 연결된 상담 메시지·녹취·리뷰·첨부와 삭제 가능한 고객지원 내용은 삭제됩니다. 결제·포인트 원장·환불·거래·사기 방지·안전·세금·회계·법적 의무에 필요한 최소 기록은 직접 계정 식별자를 제거한 형태로 남을 수 있습니다. 스토어 환불과 구독 해지는 별도 절차입니다. 앱에 접근할 수 없으면 lavie@rizzent.com으로 문의하세요.
ผู้ใช้ที่เข้าสู่ระบบสามารถไปที่โปรไฟล์และเลือก “ลบบัญชี” เพื่อดำเนินการด้วยตนเอง ระบบจะลบบัญชี Firebase Auth โปรไฟล์ ประวัติคำทำนาย ไฟล์อัปโหลด เซสชันอุปกรณ์/การเข้าสู่ระบบ และข้อความ ทรานสคริปต์ รีวิว ไฟล์แนบ และข้อมูลฝ่ายบริการที่ลบได้ซึ่งเชื่อมโยงกับบัญชี บันทึกขั้นต่ำที่จำเป็นต่อการชำระเงิน พอยต์ การคืนเงิน ธุรกรรม การป้องกันทุจริต ความปลอดภัย ภาษี บัญชี หรือกฎหมายอาจเก็บไว้โดยไม่มีตัวระบุบัญชีโดยตรง การขอคืนเงินและยกเลิกสมาชิกใน App Store/Google Play เป็นขั้นตอนแยกต่างหาก หากเข้าแอปไม่ได้ โปรดติดต่อ lavie@rizzent.com